Bij aanvang dienst:

• Pak altijd eerst een portofoon en eventuele andere benodigdheden. Neem gedegen kennis van de overdracht:
• Bij aanwezigheid op CP a.u.b. zachtjes praten c.q. stil zijn zodat de werkende collega's de intercom en telefoon kunnen verstaan.
• Zorg voor een goede en duidelijke overdracht, neem de werkplek alleen over als alles opgeruimd is zoals het hoort en de overdracht helder is.
• Check het roulatieschema voor aanvang van je werkplek.
• Log in, lees de overdracht in Pretect en neem de inhoud goed tot je.
• Lees daarna de emails in het postvan IN en neem ook deze inhoud tot je.

Bij einde dienst:

• Laat een opgeruimde werkplek achter, zorg dat alles in orde is.
• Lever alle benodigdheden in, portofoon en sleutels.
• Zorgen dat de gebruikte apparatuur opgeladen wordt.

LET OP!!! Indien er een calamiteiten oproep plaatsvindt zorg je er voor dat de communicatie goed verloopt.
De centralist heeft de regie en verdeelt de taken. Communicatie is hierin cruciaal.

• Zet het geluid van de porto eventueel harder
• Via porto, kanaal 1, BHV-ers in betreffende bouwdeel oproepen.
• Via netpage een semafoonoproep de melding naar het betreffende bouwdeel sturen.
  Bijvoorbeeld: EHBO oproep BHV gebouw A, 3e etage, onwelwording
• Bij ambulancehulp bij voorkeur de melder laten bellen. Anders door beveiliger laten doen, bollard naar beneden doen en laten tot de ambulance weer weg is.

Welke gegevens hebben we nodig bij een EHBO geval?

• Tijdstip
• Locatie naam melder
• Plaats
• Aard verwonding

• Workflow EHBO

Instructies brandmelding tijdens openstelling

• Bij een brandmelding wordt de collega naar de CMK teruggeroepen en de portofoondragers gewaarschuwd:
• Portofoondragers worden opgeroepen en zullen zich melden in gebouw C in de ontvangstruimte.
• De BHV-er met een pager worden automatisch opgeroepen.
• Het plotbord wordt opgehaald uit de BHV- ruimte en map (03) met plattegronden wordt klaargelegd voor de hulpdiensten door de beveiliging.
• De CMK word bezet door twee beveiligers. Eén bedient de intercom en telefoon.
• De ander zal plaats nemen achter de zend- en ontvanginstallatie.
  
• De beveiliging volgt de verzoeken op en assisteert waar nodig de HBHV of de aangewezen ploegleider.
• De brandweer wordt gebeld om aan te geven welk bouwdeel de melding geeft zodat zij bij de juiste locatie komen aanrijden.
• Het opvangen van de brandweer wordt geregeld door de HBHV of de aangewezen ploegleider.
• Als de ontruimingsinstallatie is geactiveerd dan mag het alleen in opdracht van de in punt 11 van de instructies genoemde personen worden uitgeschakeld.
• Na het eindigen van het alarm zal de beveiliging alle deuren en nooddeuren, nooddrukkers controleren op dichtheid en werkzaamheid.
• Einde melding alle portofoondragers en de pagerhouders bedanken voor hun inzet.

Instructies brandmelding buiten openstelling

• Accepteren akoestisch signaal. (Afstel zoemer).
• Veiligheids- en technisch piket in kennis stellen.
• MiVa deur in openstand.
• Plattegronden klaarleggen (map 03).
• Eventueel sleutels klaarleggen.
• U gaat ter plaatse. LET OP uw eigen veiligheid.
• U vertelt uw bevindingen aan de bevelvoerder van de brandweer.
• De BMC (brandmeldcentrale) mag alleen teruggesteld worden in opdracht van de brandweer.
• De tijden en bijzonderheden noteren. Dit eventueel aanvullen met vermelding van namen.
• Na het eindigen van het alarm zal de beveiliging alle deuren en nooddeuren, nooddrukkers controleren op dichtheid en werkzaamheid.

LET OP!!! Indien er een calamiteiten oproep plaatsvindt zorg je er voor dat de communicatie goed verloopt.
De centralist heeft de regie en verdeelt de taken. Communicatie is hierin cruciaal.

• A-0 - lifthal onder de trap
• B-0 - lifthal
• C-0 - receptie C
  

De aanwezige bezoekers en medewerkers het pand doen verlaten op verzoek van de organisatie of het bij de wet genoemde bevoegd gezag. Het ontruimen geschiedt te allen tijde in opdracht van de verantwoordelijke van de Organisatie of het bevoegd gezag. Het ontruimen gaat onder begeleiding van de BHV Organisatie. De beveiliging heeft over het algemeen een ondersteunde rol in de communicatie in de meldkamer. Zie BHV plan in bijlage X. Het ontruimen kan ik verschillende fases geschieden:

Algehele ontruiming:
In dit geval wordt het gehele pand ontruimd. Het ontruimen gaat onder begeleiding van de BHV-organisatie

Gedeeltelijke ontruiming:
Er wordt gekozen voor de ontruiming van de noodzakelijke bouwdelen, verdiepingen of ruimtes.

Ontruimingsoefening:
Op een vooraf bepaalde datum en tijdstip wordt er een ontruiming geoefend. De wijze waarop wordt bepaald door de organisatie. Ook hierin kent men fases..

Sluitronde kern:
Altijd meenemen op ronde: portofoon, sleutels en je toegangspas.

• Tourniquet A afsluiten
• 4 deuren corridor afsluiten
• Tourniquet B afsluiten
• 2 deuren glazen trappenhuis binnenplein afsluiten

Brand- en sluitronde centralist:
Altijd meenemen op ronde: telefoon, semafoon, sleutels en je toegangspas.
Schakel de telefoon van WP1 CMK en het alarmtoestel door. Telefooncentrale in de nachtstand.

• Fietsenkelder checken
• Deur glazen trappenhuis parkeergarage checken
• Souterrain gebouw C checken
• Deuren parkeergarage checken
• Schoonmaak ruimte checken
• Begane grond B&B lopen
• Postkamer/expeditie checken

• Alarmnummer - 6666
• Meldkamer - 6062
• Surveillant - 06-50064177
• ICT-plein - 7777
• Daniël - 0618309710 (waakdienst even weken)
• Peter - 0618309708 (waakdienst oneven weken)

• BAM 24/7 - 010 447 9666
• Heijmans 24/7 support - 088 433 5000
• Videotronic CamIQ - 088 262 8000
• Zegers Inbraak Detectie - 078 655 0000
• Kuijpers 24/7 - 0900 205 0800
• HiSec - 088 022 7300

Het Provinciehuis is op maandag en woensdag tot 23:00 uur geopend. Bij Statenvergaderingen kan het uitlopen.

Op dinsdag, donderdag en vrijdag zijn we tot 20:00 geopend. LET OP, ook deze diensten kunnen uitlopen.

Onze reguliere diensten zijn als volgt ingedeeld:

Dienstoverzichten

• Week 16